Tüketici Hukuku

Çalışma alanının kapsamı

Mal veya hizmet alımından doğan bir uyuşmazlığın değerlendirilmesinde, işlemin koşulları ile satış sonrasında yapılan başvuru ve yazışmalar birlikte incelenir. Sözleşme metni, ödeme belgeleri ve taraflara iletilen bildirimler olayın çerçevesini oluşturur.

Büromuzda tüketici işlemleri, mal ve hizmet alımları ve bu ilişkilerden doğan uyuşmazlıklar hakkında hukuki temsil ve danışmanlık talepleri değerlendirilir. Eskişehir’deki büromuzla iletişim kurulurken işlemin niteliği ve mevcut sürecin aşaması genel hatlarıyla aktarılabilir.

Ele alınan konular

• Mal ve hizmet alımlarından doğan uyuşmazlıklar
• Satış ve hizmet sözleşmelerinin incelenmesi
• Ödeme, teslim ve satış sonrası işlemlere ilişkin meseleler
• Tüketici uyuşmazlıklarındaki başvuru ve dosyaların takibi

İlk görüşme ve belgeler

Sözleşme veya sipariş kaydı, fatura, ödeme ve teslim belgeleri, servis kayıtları ve satıcıyla yapılan yazışmalar incelenebilir. Varsa önceki başvurular ve bu başvurulara verilen cevaplar da değerlendirmeye dahil edilir.

Bu sayfa çalışma alanımızı genel olarak tanıtır. Hukuki değerlendirme, somut olayın koşulları ve ilgili belgeler üzerinden yapılır.